Arriva anche nell’ufficio postale di La Maddalena il “semaforo dinamico”. Uno strumento
informativo dove sono riportate per ogni ufficio le previsioni dei flussi mensili di clientela sia per
singolo giorno sia nelle diverse fasce orarie.
Il semaforo dinamico consente di scegliere il giorno e l’orario quando c’è meno affluenza e
ridurre, di conseguenza, i tempi di attesa allo sportello.
Il verde indica giorni e fasce orarie con pochi clienti e con attesa minima, il giallo specifica un
numero di clienti e un’attesa appena superiori alla media e il rosso prevede picchi di affluenza di
un certo rilievo e relativi tempi di attesa prolungati.
Il semaforo dinamico è solo l’ultima in ordine di tempo delle iniziativa intraprese da Poste Italiane
per migliorare la fruizione dei servizi allo sportello. Peone
